Оглавление.

Эффективная работа команды начинается и заканчивается коммуникацией. Слово, как известно, передает сообщение. В целом, чтобы наладить коммуникацию с партнерами, коллегами, семьей, задайте себе два основных вопроса:

1. Как мы друг с другом разговариваем?

2. Как мы друг друга слушаем?

Обычно коммуникация не происходит сама по себе, особенно в разношерстных коллективах. Коммуникация должна быть показательной и практичной для того, чтобы объединить всех воедино.

Моя команда пользуется основным правилом: когда говоришь, смотришь в глаз друг другу. Смотреть в глаза - важный аспект взаимного уважения, также это важнейший элемент коммуникации, позволяющий говорить друг другу правду. Ложь и хитрость - лишние элементы в работе команды.

Разговор в глаза и честность - основа командной коммуникации.

Естественно у нас есть система защиты и система нападения, но также у нас есть и система коммуникации. В раздевалке, при просмотре видео, при разборе игр я прошу всех игроков смотреть друг другу в глаза, быть искренними и открытыми, не бояться выражать свои чувства. Эти принципы распространяются на всю команду: игроков и тренеров.

На баскетбольной площадке на коммуникацию приходится лишь малая часть времени. В пылу игры игроки говорят на абсолютно разных языках. Эти языки строятся не на долгих предложениях, это язык "вдали-от-всего". Для того, чтобы выучить этот язык, мы не используем специфические упражнения на тренировках, мы тренируем коммуникацию. Когда ты разговариваешь, твое тело так же реагирует, руки всегда готовы, твой ум готов работать даже под давлением.

Во всех своих командах я никогда не старался быть единственным коммуникатором. Для того, чтобы сообщение возымело силу, надо чтобы оно пронеслось эхом через всех участником. И начинается это с моих помощников. Среди моих помощников три моих бывших игрока. Это очень удобно, так как они уже являются частью той культуры, которую мы прививаем своим молодым игрокам.

Мне сложно представить, что когда-то я стану старше своих игроков на 40 лет. Блин, да я никогда не мог себе это представить!!! Поэтому мои помощники выполняют роль связующих звеньев между поколениями.

Отправная точка любой коммуникации - возможность каждому участнику выразить себя. Свобода выражения себя в команде, бизнесе, семье - смысл совместного сосуществования. Такой формат коммуникации позволяет превратить группу индивидуальностей в одну команду.

Я вспоминаю, как несколько лет назад я произнес великолепную мотивационную речь в раздевалке перед тренировкой. Когда мы вышли из раздевалки, я очень гордился собой. Я думал про себя, что встал в один ряд с Мартином Лютером Кингом и Авраамом Линкольном.

Но как только мы вышли на паркет, игроки спокойно, без единого сказанного слова, побежали по кругу. Я спросил у своих помощников, как была воспринята моя речь. Стив Войцеховски сказал то, что я никак не ожидал услышать.

- Батя, я не думаю, что они что-то поняли.

Я был зол, так как не ожидал такое услышать. Но это было правдой, я понял, что мое сообщение не было услышано командой.

Я попросил своих игроков сесть на трибуны. Я спросил, поняли ли они меня в раздевалке. Шейн Баттье поднялся и сказал: "Не, Батя, мы ни фига не поняли".

- Отлично, - сказал я. - А я хотел просто сказать следующее.

И тут я в 30 секунд вложил весь тот 15-минутный пассаж, который я так долго произносил в раздевалке. Я попросил, чтобы они сразу говорили, если им что-то непонятно. Я нуждаюсь в обратной коммуникации. Шейн сказал: "Мы все поняли. Давайте работать".

Это тот тип коммуникации, который я пропагандирую в своей команде. Этот тип позволяет каждому выражать свои чувства, здесь никто не чувствует себя ущемленным. Я хочу, чтобы люди смело говорили о том, что им непонятно, даже если им говорят о том, как космические корабли бороздят просторы Большого театра.

Это редкая, но эффективная форма коммуникации позволяет группе индивидуальностей с разным прошлым, разными характерами, талантами, идеями превратиться в единицу, которая может эффективно говорить и слушать, как на площадке, так и вне ее.